Funnel: Studiando marketing, sarai probabilmente incappato con il termine “funnel”.
Se sei curioso di sapere cosa sono e come possono aiutarti, questo post fa per te.
Indubbiamente vuoi che il tuo pubblico intraprenda determinate azioni.
Forse vuoi che facciano un acquisto, si iscrivano o compili un modulo. Quando qualcuno fa qualcosa che vuoi che faccia, è noto come “conversione”.
In questo articolo ti insegnerò come creare un funnel in modo semplice e veloce, utilizzando casi studio e testimonianze dei clienti.
Funnel: Perché utilizzare casi studio e testimonianze negli annunci Facebook?
Nel marketing di Facebook, le persone spesso commettono lo stesso errore: utilizzano sconti e offerte per convertire un lead con la prima interazione del cliente. Invece, i tuoi funnel devono prima creare consapevolezza e fiducia nel tuo prodotto o servizio . Solo dopo proverai a convertire un lead caldo in un cliente.
L’acronimo AIDA ( Awareness, Interest, Desire, Action) può aiutarti a ricordare questo processo. Sta per Consapevolezza, Interesse, Desiderio e Azione.
Un funnel costruito di casi studio e testimonianze è l’ideale per questo processo. I casi studio offrono storie personali e informazioni dettagliate che convincono le persone che il tuo prodotto funziona . Le testimonianze forniscono prove sociali che persone simili ai tuoi potenziali clienti sono felici di acquistare il tuo prodotto o di lavorare con te.
Nel tempo, questo contenuto insegna alle persone che fornisci risultati affidabili e ripetibili.
Dopo aver creato un pubblico che dimostra interesse per i tuoi casi studio e testimonianze, puoi quindi offrire una prova, una dimostrazione o uno sconto che confermerà il funzionamento del tuo prodotto o servizio per i potenziali clienti, superando così i loro dubbi residui.
Se hai un discreto seguito su Facebook, con il quale ti impegni e condividi regolarmente contenuti di valore, puoi costruire un funnel basato su casi studio e testimonianze con tre campagne, ognuna delle quali si rivolge a un pubblico caloroso .
Con questo tipo di funnel, puoi massimizzare i risultati che ottieni con la tua spesa pubblicitaria su Facebook; filtrerà i potenziali clienti dai seguaci di Facebook .
Mostrare caso studio a un pubblico personalizzato
Nella prima campagna di funnel, mostra ai potenziali clienti un video di caso studio della durata di 1-5 minuti. Mentre crei e modifichi il video , assicurati che discuti il contesto in cui qualcuno ha utilizzato il tuo prodotto o servizio. Quindi chiarisci il problema risolto dal tuo prodotto o servizio e il tuo approccio per risolvere il problema.
Utilizza dati verificabili per dimostrare i risultati ottenuti dal tuo prodotto o servizio.
Una volta che hai il tuo video in mano, sei pronto per creare la tua campagna.
Impostare la campagna ed il budget
Per iniziare a creare la campagna di funnel vai in Gestione annunci di Facebook , fai clic su Crea per avviare una nuova campagna pubblicitaria.
Quindi, scegli Visualizzazioni video come obiettivo della tua campagna e dai un nome adatto alla tua campagna , ad esempio Video di casi studio.
Un budget appropriato per la campagna di caso studio è importante perché le prossime campagne avranno come target i segmenti di pubblico personalizzati creati da questo annuncio di caso studio.
Affinché queste campagne successive abbiano successo, imposta un budget giornaliero che offra abbastanza visualizzazioni per creare un funnel sostenibile .
Creare un pubblico personalizzato
Puoi creare il tuo pubblico nella stessa interfaccia in cui crei il set di annunci. Nella sezione Pubblico, fai clic sul link Crea nuovo sotto la casella Pubblico personalizzato . Dal menu a discesa, seleziona l’opzione Pubblico personalizzato .
Nella finestra di dialogo che appare, vengono visualizzate diverse opzioni per la creazione di un pubblico personalizzato.
Per questo esempio, selezionare l’opzione “Engagement” .
Nella schermata successiva, scegli un tipo di connessione. Per questo esempio, seleziona l’opzione Pagina Facebook , che crea un pubblico personalizzato di persone che hanno interagito con una pagina di Facebook.
Successivamente, è possibile selezionare la pagina Facebook per cui si desidera creare il pubblico personalizzato per il funnel .
Dopo aver assegnato al tuo pubblico di funnel un nome adatto , clicca su “Crea pubblico”.
Dopo aver visualizzato un messaggio di conferma che il tuo pubblico personalizzato del funnel è stato creato clicca su “Fine”.
Inserire l’annuncio nei feed di Facebook e Instagram
Ora sceglierai dove apparirà l’annuncio su Facebook e Instagram . Poiché la maggior parte dei video di casi studio ha una durata compresa tra 30 secondi e 5 minuti, non è adatta per articoli istantanei, video in-stream o rete di pubblico. Tuttavia, gli utenti sono abituati a guardare video più lunghi nel feed di notizie di Facebook e nel feed di Instagram, quindi seleziona le opzioni di posizionamento.
Quando si tratta di opzioni di ottimizzazione, si è limitati a scegliere l’opzione “Visualizzazione video 10 secondi” perché Facebook non offre l’ottimizzazione per le visualizzazioni video più lunghe.
Puoi quindi decidere se addebitare l’importo quando qualcuno guarda 10 secondi del tuo video (pay per view) o per impressioni (CPM).
L’ultimo passaggio nella creazione di una campagna video di caso studio è la creazione di un annuncio video del funnel.
Offrire testimonianze
Per la seconda campagna nel funnel degli annunci Facebook, si utilizza un pubblico personalizzato di video su Facebook per reindirizzare le persone che guardano almeno il 50% del video del caso studio.
Per questa campagna di retargeting, pubblichi cinque annunci per condividere testimonianze di clienti diversi .
Dalla home page di Facebook Ads Manager, fai clic su Crea per creare una nuova campagna del tuo funnel. Assegna alla campagna un nome pertinente come “Testimonianza” e scegli l’obiettivo Reach .
Successivamente, crea un insieme di annunci all’interno della campagna e assegnagli un nome pertinente , ad esempio “Testimonianza del lunedì” (perché il set di annunci verrà programmato per essere pubblicato il lunedì).
Quando pianifichi il post, scegli una fascia oraria che rifletta quando i tuoi potenziali clienti potrebbero essere attivi su Facebook . In questo caso, è quasi tutto il giorno di lunedì.
Per questa seconda campagna del funnel, il pubblico è rappresentato da persone che hanno guardato almeno il 50% di uno dei tuoi video di caso studio. Scegli come target questo gruppo creando un pubblico personalizzato di video su Facebook.
Quando si apre la procedura guidata per i segmenti di pubblico personalizzati, si seleziona l’opzione Coinvolgimento come per la campagna di caso studio. Nella schermata successiva, seleziona l’opzione Video .
Vedrai quindi tre opzioni per la creazione del pubblico personalizzato del video. Sul lato destro dell’opzione Coinvolgimento, fai clic sul pulsante Sfoglia per aprire un menu a discesa e seleziona le persone che hanno guardato almeno il 50% del tuo video.
Successivamente, seleziona il video su cui si basa il tuo pubblico personalizzato. Per questa campagna, questo è il video del caso studio. Innanzitutto, fai clic sulla freccia del menu a discesa “Pagina” e seleziona la tua pagina di Facebook.
Quindi seleziona il tuo video del caso studio dall’elenco delle opzioni.
Per un pubblico di visualizzazioni di video, puoi scegliere di mantenere la durata dell’iscrizione da 14 a 21 giorni , a seconda che tu voglia eseguire un funnel di annunci di 2 o 3 settimane.
È inoltre necessario assegnare al pubblico personalizzato del video un nome pertinente.
Facebook visualizza un messaggio che conferma che il tuo pubblico personalizzato video è pronto e sarà pronto per l’uso entro 30 minuti.
Nell’interfaccia del set di annunci, il pubblico del caso studio al 50% appena creato viene selezionato nella casella “Pubblico personalizzato”.
Se le dimensioni di questo segmento di pubblico personalizzato sono ridotte, puoi creare un pubblico simile al pubblico di questo video e scegliere come target una popolazione di Facebook più ampia simile al tuo 50% di casi di studio.
Lasciare la posizione, età, sesso e opzioni di targeting dettagliate alle impostazioni predefinite (a meno che non si stia creando un pubblico simile in base al pubblico del caso di studio al 50%). Desideri utilizzare il targeting predefinito perché qualsiasi opzione di targeting influirà gravemente sulla copertura della tua campagna.
Per le opzioni di posizionamento, seleziona Feed di Facebook, Articoli istantanei e Feed di Instagram . Se desideri scegliere come target la rete di pubblico, è preferibile selezionarla come posizionamento separato.
L’ottimizzazione della consegna è semplice. Devi solo selezionare la frequenza corretta per mostrare i tuoi annunci . Per questo esempio, se si ruotano le testimonianze ogni giorno, una frequenza di tre impressioni al giorno dovrebbe essere sufficiente per raggiungere il pubblico di destinazione
Successivamente, seleziona il testo e l’immagine per il tuo set di annunci del lunedì. Scrivi il testo dell’annuncio per suscitare l’interesse delle persone nel video testimonianza .
La serie di annunci è pronta per essere pubblicata lunedì, ma per convincere i potenziali clienti è possibile mostrare loro più testimonianze pianificando un annuncio di testimonianze diverso ogni giorno.
Nell’interfaccia dell’insieme di annunci, seleziona il set di annunci appena creato. Clicca sull’elenco a discesa “Duplica” e selezionare “Duplicazione rapida”
Successivamente, clicca sul set di annunci appena pubblicato (Testimonianza del martedì) e modifica il testo e l’immagine della testimonianza nell’annuncio testimoniale duplicato. Al termine, ripeti il processo di duplicazione per creare serie di annunci per mercoledì, giovedì e venerdì .
Offerta di conversione
Nella terza campagna del funnel, si retarghettizzano le stesse persone che guardano almeno il 50% del video del caso sudio . Usando un pubblico personalizzato di video su Facebook, mostri al pubblico un’immagine con un’offerta per provare il tuo prodotto o servizio .
La campagna è simile alla campagna testimoniale, ma invece di mostrare testimonianze da lunedì a venerdì, mostri un’offerta basata su immagini sabato e domenica per generare lead o conversioni.
Per iniziare, crea una nuova campagna pubblicitaria , denominala Offerta di conversione e assegnagli un obiettivo di copertura .
Successivamente, pianifica l’annuncio della campagna impostato per essere eseguito il sabato e la domenica quando è più probabile che i potenziali clienti controllino gli aggiornamenti di Facebook.
Nella sezione Pubblico della nuova serie di annunci, fai clic sulla casella Segmenti di pubblico personalizzati e seleziona Pubblico video di 50% di casi studio dal menu a discesa visualizzato.
Come la precedente campagna, mantieni il targeting predefinito per località, età, sesso e targeting dettagliato . Le opzioni per l’ottimizzazione del posizionamento e della consegna sono uguali a quelle che hai selezionato nella campagna di testimonial.
Successivamente, crei l’annuncio di offerta di conversione all’interno del nuovo set di annunci. Nel testo, discuti i vantaggi della tua offerta, cosa è incluso se offri dei bonus e quale problema il tuo prodotto può risolvere per i potenziali clienti . Assicurati di concentrarti su un problema che interessa al tuo potenziale cliente.
Conclusione
Costruire un funnel di annunci Facebook con casi studio e testimonianze aumenta le possibilità di convertire un potenziale cliente in un cliente pagante.
Il funnel di tre campagne descritta in questo articolo funziona come un funnel di vendita sempreverde, quindi dopo averlo configurato, le campagne spostano gli utenti dentro e fuori dal funnel in base alle impostazioni e ai segmenti di pubblico specificati.
Le persone che guardano il tuo video di caso studio rimangono nell’elenco di remarketing per un massimo di 21 giorni, durante i quali provi a convincerli con testimonianze e un’offerta interessante finché non escono dal funnel. Questa continua alimentazione può aiutarti a ottenere più conversioni.
Cosa pensi di questo tipo di funnel? Hai usato casi di studio o testimonianze nei tuoi funnel? Come funzionano questi annunci per te?
Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti.
