Risoluzione dei problemi facebook ads…Facebook ha SOSPESO LE TUE FACEBOOK ADS?
Vorresti fare RICORSO e poter così iniziare nuovamente la pubblicazione dei tuoi annunci?
In questo articolo ti spiegherò passo dopo passo come fare ricorso al blocco delle tue Facebook Ads e poter RIATTIVARE IL TUO ACCOUNT.
Continua a leggere!
Risoluzione dei problemi facebook ads:
Sospensione Facebook Ads: Cartellini Rossi
Ti è mai capitato di avviare le tue Facebook Ads, pubblicare tranquillamente i tuoi annunci, iniziare ad aumentare il budget per la pubblicità sulla piattaforma e poi, da un giorno all’altro accedere al tuo account e ricevere un messaggio di questo tipo?
Immagino la tua reazione: puro PANICO.
Anche a me è capitato, ed è per questo che ho deciso di scrivere questo articolo dove ti spiegherò come, attraverso semplici passaggi potrai riattivare le tue Facebook Ads in modo semplice e veloce. Continua a seguirmi!
In una situazione del genere, è facile credere che Facebook sia contro di te, che voglia ostacolarti in qualche modo, ma lasciami dirti che NON è così.
Ricorda che Facebook non è un umano seduto dietro uno schermo pronto a VENDICARSI!
Il tuo account è stato chiuso perché qualcosa/qualcuno ha inviato un CARTELLINO ROSSO all’algoritmo di Facebook, ed è responsabilità della piattaforma bloccare qualsiasi tipo di azione venga segnalata.
I comportamenti che in genere attivano questi CARTELLINI ROSSI sono:
- Percentuale di FEEDBACK NEGATIVI ALTI
- VIOLAZIONE delle POLITICHE DI FACEBOOK
Risoluzione dei problemi facebook ads:
Percentuale di FEEDBACK NEGATIVI ALTI
Gli utenti Facebook che scegli come target per i tuoi annunci possono condividere i loro feedback con la piattaforma, ed hanno diverse opzioni di scelta, tra cui:
- NASCONDI il singolo annuncio.
- NASCONDI tutti i post dalla pagina Facebook.
- TOGLIERE il “Mi Piace” alla tua pagina Facebook.
- SEGNALA il contenuto dell’annuncio come spam.
Quando un utente di Facebook segnala il tuo annuncio per con una delle opzioni sopra elencate, viene contrassegnato come FEEDBACK NEGATIVO.
Se una o due persone segnalano un annuncio, o nascondono i tuoi contenuti, non è la fine del mondo. La sfida è quando la percentuale di feedback negativo rispetto al numero complessivo di impressioni dell’annuncio inizia a salire.
Per trovare il punteggio di feedback negativo per ciascun annuncio, in GESTIONE ANNUNCI FACEBOOK”.
Seleziona il singolo annuncio e clicca su “Anteprima”. Dal pop-up che appare, scegli “FACEBOOK POST E COMMENTI”.
Scorri fino alla fine del tuo annuncio e clicca nella sezione “Risultati del rendimento”, dove verrà aperto un pop-up, come mostrato nell’immagine sotto
Nella finestra ”DETTAGLI POST”, vai nella sezione “FEEDBACK NEGATIVI”
Sebbene non conosciamo la percentuale esatta per cui ti venga dato un CARTELLINO ROSSO, se ricevi più di un REPORT COME SPAM ogni 5.000 impressioni (o 0,02%), dovresti SOSPENDERE quell’annuncio specifico come misura preventiva .
Per CALCOLARE LA PERCENTUALE DI FEEDBACK NEGATIVO, fai la somma dei feedback negativi di tutte e 4 le categorie presenti, quindi dividi quel numero per il numero totale di persone raggiunte.
Se nessun annuncio ha un alto feedback negativo, è probabile che i tuoi annunci non abbiano rispettato le POLITICHE di Facebook.
Risoluzione dei problemi facebook ads:
Violazione Politiche Pubblicitarie di Facebook
Se non hai familiarità con le LINEE GUIDA ALLA PUBBLICITÀ SU FACEBOOK , inizia subito a studiare tutto ciò che è o non è permesso; tutto ciò che ti eviterà la sospensione delle tue Campagne di Facebook Ads
Molto RARAMENTE gli account pubblicitari vengono disabilitati senza una buona ragione.
Risoluzione dei problemi facebook ads:
Come ripristinare le Facebook Ads Sospese
Ora che sei a conoscenza di tutte le POSSIBILI MOTIVAZIONI per cui le tue Facebook Ads siano state sospese, passiamo a ripristinarle.
È molto facile! Guarda il video qui sotto, dove ti spiegherò l’intero processo di RIPRISTINO delle tue Campagne Pubblicitarie Facebook.
Buona visione!
HAI AVUTO DIFFICOLTÀ NELLA COMPRENSIONE DEL VIDEO IN INGLESE?
NON PREOCCUPARTI! ECCO LA GUIDA IN ITALIANO!
Per poter RIPRISTINARE CAMPAGNE FACEBOOK SOSPESE, innanzitutto passa a “Gestione annunci Facebook”.
In genere, viene visualizzata una barra rossa che informa che l’account è stato disattivato.
Clicca su “Contattaci” per fare il ricorso e ripristinare il funzionamento del tuo account.
Se non vedi la barra rossa, forse hai ricevuto un’email che ti diceva che il tuo account è stato disattivato. Segui le istruzioni nell’email per inviare il ricorso.
Opzioni di supporto aggiuntive
Una volta inoltrato il ricorso in ADS MANAGER, ci sono molti altri modi con cui poter contattare l’assistenza di Facebook pe ed aumentare le possibilità di ripristinare il tuo account pubblicitario.
Per fare ciò, clicca sull’cona del punto interrogativo nell’angolo in alto a destra del tuo account Facebook, quindi scorrere fino cercare la sezione “Hai ancora bisogno di aiuto?”
o “CENTRO ASSISTENZA”.
Molte volte è presente una CHAT ISTANTANEA con il team di supporto di Facebook.
Se la chat istantanea non è disponibile, puoi inviare un modulo di reclamo in merito alla chiusura del tuo account. In questo modulo, informa Facebook della situazione in cui ti trovi e fai il tuo caso.
If instant chat isn’t available, you can submit a form to file a complaint about your account closure. On this form, tell Facebook about the situation and make your case.
Se l’account pubblicitario che è stato sospeso non viene visualizzato nel menu a discesa in ”ID ACCOUNT PUBBLICITARIO”, aggiungi il tuo ID nella casella di descrizione in basso, come mostrato di seguito
Per TROVARE ID DEL TUO ACCOUNT PUBBLICITARIO, torna in “Gestione annunci”.
Vai all’URL nella barra degli indirizzi nella parte superiore della pagina e copia il numero del tuo account.
È quella lunga serie di numeri che potrai vedere dopo la dicitura “act =”, come mostrato sotto.
Quindi fornisci a Facebook i dettagli di cui avranno bisogno per confermare la conformità del tuo account pubblicitario.
Nota: una volta inoltrato il ricorso, puoi monitorare lo stato del tuo ricorso su facebook.com/support .
Tips per impedire la Sospensione del tuo Account Pubblicitario
Una volta ripristinato il tuo account di annunci Facebook, SEGUI QUESTI PASSAGGI per evitare che venga sospeso nuovamente
- Segui le politiche pubblicitarie di Facebook
Questo è il passo più importante: segui le politiche pubblicitarie di Facebook.
Come già detto, in genere gli account vengono chiusi per non aver seguito semplici regole che Facebook stabilisce nelle loro linee guida pubblicitarie. In particolare, leggi le sezioni “Contenuto proibito” e “Contenuto limitato”.
- Crea la tua strategia pubblicitaria
Consiglio un approccio triplice alla tua strategia pubblicitaria su Facebook :
- Scegli come TARGET nuove persone per far crescere il tuo pubblico.
- Genera LEAD di vendita qualificati.
- Ottieni NUOVI CLIENTI.
Cosa fare se il tuo account NON viene ripristinato
- Utilizzare una NUOVA Carta Di Credito
Se il tuo account non viene ripristinato e crei un nuovo account, utilizza un nuovo numero di carta di credito
La carta di credito allegata al tuo precedente account di annunci sarà ora bloccato dal sistema.
Per evitare che ciò causi il blocco di un altro account, assicurarsi che la carta di credito sul nuovo account non sia stata precedentemente utilizzata sulla piattaforma.
- Politica sulla privacy e i termini del tuo sito Web
Questo passaggio comunica a Facebook che sei un’entità aziendale rispettabile. È ottimo anche per la tua esperienza utente.
Nota: non sono un avvocato e questo non serve come consulenza legale.
- Rendi perfetta l’esperienza utente
Hai mai cliccato sul link di una pagina Web e all’improvviso sei stato bombardato da un milione di messaggi POP-UP diversi contemporaneamente?
Bene, se lo fai, gli utenti ABBANDONERANNO il tuo sito web!
Facebook definisce l’esperienza utente scadente “una pagina di destinazione non funzionale”.
Puoi leggere tutto ciò nelle “Politiche pubblicitarie di Facebook” nella sezione “Contenuti vietati”.
Usa caratteri grandi, audaci e leggibili e immagini chiare e luminose. Quindi esponi tutto ciò che gli utenti si dovranno aspettare una volta cliccato sul tuo annuncio.
- Assumersi la responsabilità
9 volte su 10, i nostri account pubblicitari Facebook vengono disabilitati come risultato diretto delle nostre azioni.
Quando lo ammetterai (e quindi sarai in grado di seguire il piano d’azione delineato in questo articolo), è più facile assicurarti di non ricevere CARTELLINI ROSSI sul tuo account in futuro.
Conclusione
Far chiudere l’account pubblicitario di Facebook può essere scoraggiante; tuttavia, seguendo i semplici passaggi spiegati in questo articolo, tornerai in gioco in modo semplice e veloce
Tieni presente che l’algoritmo di Facebook, lo stesso che ha temporaneamente chiuso il tuo account pubblicitario, ti protegge anche dalle FRODI dei consumatori.
Immagino che come utente Facebook, non ti piacerebbe ricevere un annuncio da una società con un track record di COMPORTAMENTI LOSCHI E FRAUDOLENTI…
Invece di incolpare Facebook per questo piccolo inconveniente, utilizzalo come un’ OPPORTUNITÀ per determinare dove potresti migliorare.
PONITI QUESTE DOMANDE:
- Dovrei creare una nuova politica sulla privacy o aggiornare termini e condizioni per il mio sito?
- Posso aggiornare la sequenza di onboarding del cliente per ridurre richieste di rimborsi?
- L’aggiunta di ulteriori informazioni o contesto al processo di vendita creerebbe un’esperienza cliente migliore?
Sebbene riflettere sulle risposte a queste domande non ripristinerà il tuo account pubblicitario, ridurrà l’ESPOSIZIONE AL RISCHIO in futuro.
Cosa ne pensi? Questi passaggi ti hanno aiutato a ripristinare il tuo account di annunci Facebook?
Fammi sapere nei commenti qui sotto.
